Giới thiệu chương trình

Bạn là một nhân viên IT thành công vừa được đề bạt lên vị trí quản lý bộ phận IT. Kỷ năng của một chuyên gia kỷ thuật hoàn toàn khác với kỹ năng cần có dành cho nhà quản lý. Hoặc bạn là IT Manager đã nhiều năm cho một công ty, bạn có nhiều ý tưởng cải tiến hoạt động của IT nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp ngày một tốt hơn, nhưng bạn không biết bắt đầu từ đâu, thiếu tự tin để làm, bởi vì bạn không có nhiều kinh nghiệm, và thiếu các công cụ phù hợp để triển khai ý tưởng của bạn. Với chương trình đào tạo kỹ năng dành cho người quản lý IT này sẽ trang bị cho học viên đầy đủ những kiến thức, kỹ năng cốt lõi, các tình huống quản lý thực tế điển hình với trên 500 công cụ giúp bạn đủ tự tin, chủ động để triển khai bất cứ ý tưởng hoặc yêu cầu nào của doanh nghiệp. Chương trình được biên soạn và phát triển dựa trên nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn quản lý Công nghệ thông tin (IT) của IT Manager/ CIO các tập đoàn Tài Chính, Sản Xuất và Thương mại đa quốc gia tại Việt Nam, Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản. Với sự khảo cứu tài liệu đào tạo danh tiếng khác của các CIO, đối tác đào tạo nước ngoài trong lĩnh vực quản lý IT.

Mục tiêu đào tạo 

      i. Trang bị cho học viên những kiến thức cốt lõi để quản lý mọi hoạt động IT, đảm bảo thể hiện thành công vai trò của nhà quản lý tổ chức IT.
      ii. Xây dựng các mô hình chiến lược IT (S.P.O.T: Service – Process – Organization – Technology) ngắn hạn và dài hạn gắn liền với mục tiêu định hướng chiến lược của doanh nghiệp.
      iii. Sử dụng và triển khai các phương pháp, các công cụ đã được thiết kế sẵn IT Manager toolkits áp dụng được ngay, giúp quản lý tốt Con người – Tổ chức - Quy trình - Công nghệ một cách nhanh chóng và dễ dàng.

      1. Đánh giá, phân tích nhu cầu ứng dụng IT trong hoạt động của doanh nghiệp.
      2. Xây dựng và triển khai các mô hình dịch vụ, mô hình chức năng IT cần thiết một cách phù hợp từng loại hình doanh nghiệp.
      3. Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, thúc đẩy, phát triển nhân viên IT.
      4. Lập kế hoạch - Xây dựng ngân sách đầu tư, ngân sách hoạt động IT - Tính toán tỉ lệ và thời gian thu hồi vốn đầu tư.
      5. Phát triển các kỹ năng chọn nhà cung cấp, chọn sản phẩm (đúng tài nguyên và tiết kiệm chi phí cho Công ty)
      6. Xây dựng chiến lược phát triển toàn diện IT ngắn, dài hạn (3 tháng; 9 tháng; 12 tháng; 24 tháng).
      7. Lập, quản lý và triển khai các dự án IT một cách hiệu quả (đúng thời hạn, trong phạm vi ngân sách).
      8. Xây dựng kế họach, quy trình quản lý tài sản IT - Cấu hình IT - Thay đổi IT.
      9. Xây dựng các bản kế hoạch tiết kiệm chi phí IT hiệu quả cho doanh nghiệp.
      10. Lập kế hoạch, quy trình và quản lý các hoạt động IT như:

 

 

 

 

 

 

 

           - Kiến trúc hạ tầng mạng LAN-WAN;
           - Trung tâm dữ liệu data-center;
           - Ứng dụng nghiệp vụ - Business Application;
           - Hệ thống doanh nghiệp Enterprise System;
           - Lưu trữ dự phòng/ khôi phục dữ liệu,
           - Khôi phục rủi ro của hệ thống/ Hoạt động liên tục của hệ thống - DRP
      11. Xây dựng các quy định, chính sách hoạt động của bộ phận IT.
      12. Xây dựng văn hoá tổ chức IT. Cải tiến chất lượng hoạt động của bộ phận IT trở thành trung tâm thông tin của doanh nghiệp.

Đối tượng học viên  

      i. Nhân viên quản trị IT (IT Administrator).
      ii. Nhân viên giám sát hệ thống (IT Supervisor).

      iii. Trưởng nhóm IT (IT Team Leader).
      iv. Phó phòng IT (IT Assistant Manager).
      v. Trưởng phòng IT (IT Manager).
      vi. Những ai có mục tiêu trở thành nhà quản lý/ lãnh đạo IT trong tương lai.

      Module1: Giới thiệu - Vai trò IT Manager
      Module2: Xây dựng và Quản lý tổ chức IT
      Module3: Phát triển và Thúc đẩy nhân viên IT
      Module4: Quản lý dịch vụ Helpdesk
      Module5: Quản lý tài sản công nghệ thông tin
      Module6: Quản lý bảo mật, rủi ro và Khủng hoảng IT
      Module7: Quản lý ngân sách IT và Tiết kiệm chi phí IT
      Module8: Quản lý mua sắm đầu tư IT
      Module9: Xây dựng chiến lược IT
      Module10: Quản lý dự án IT
      Module11: Quản trị quy trình DN - Thay đổi DN - Công cụ quản trị IT
      Module12: IT Leadership
Xem chi tiết IT Manager's document series...

     i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
     ii. Tài liệu tham khảo (Tiếng Anh)
     iii. Đĩa DVD IT Manager Toolkit tài liệu công cụ quản lý IT.

 Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
    i. Thảo luận mở (Open discussion)
    ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
    iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
    iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thời lượng khoá học: 14 buổi

Kết thúc chương trình

        i. Học viên phải hoàn thành đề án cuối khoá học, mục tiêu đánh giá khả năng ứng dụng nội dung học vào môi trường thực tế doanh nghiệp.
      ii. Chứng nhận hoàn thành khoá học sẽ do INFOCHIEF cấp, có giá trị toàn quốc.