KHÓA HỌC
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
HIỆU QUẢ
Giới thiệu chương trình
Teamwork – đơn giản là một nhóm người cùng nhau làm việc, hay sâu hơn một
chút, là đoàn kết để cùng đạt được một mục tiêu nào đó.
Nếu bạn dành thời gian lướt qua những bản tin tuyển dụng ngày nay, trong 10
vị trí đăng tuyển thì đã có đến 9 hay thậm chí cả 10 vị trí đòi hỏi ở ứng
viên kỹ năng làm việc nhóm.
Bởi nhà tuyển dụng không cần tuyển dụng một
quyển sách, hay một cái máy vi tính mà thực chất là một con người có khả
năng làm việc, hợp tác, tương tác với những thành viên khác.
Điều đó chứng tỏ kỹ năng làm việc nhóm có vai trò vô cùng quan trọng. Nhưng
để tiến hành được quá trình này một cách toàn diện không đơn giản chút nào.
Khóa học "Kỹ Năng
Làm Việc Nhóm Hiệu Quả"
của học viện kỹ năng Infochief với
mục tiêu giúp học viên nắm được các kiến thức để xây dựng và quản lý nhóm
làm việc hiệu quả, hiểu các phương thức đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, vận
dụng các biện pháp đào tạo và phát triển nhóm, hỗ trợ nhằm tăng hiệu quả làm
việc nhóm.
Mục tiêu đào tạo
i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của làm việc
nhóm để đạt được mục tiêu của tổ chức;
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp xây dựng và phát triển
nhóm làm việc hiệu quả;
iii. Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể
dẫn dắt một nhóm làm việc hiệu quả, phát huy tinh thần đồng đội cũng như
khả năng làm việc của từng thành viên trong nhóm nhằm hoàn thành nhiệm
vụ, mục tiêu của công ty.
iv. Hiểu và biết cách phát huy, cải thiện những kỹ năng mềm quan trọng
trong làm việc nhóm như: giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định,
giải quyết xung đột, mâu thuẫn.
Đối tượng học viên
i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng,
ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có
mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Nội
dung chương trình
Phần 1. Xây dựng mục đích
& Các mục tiêu của nhóm
- Xác định rõ mục đích của nhóm
- Mục đích của nhóm phải phù hợp với mục đích của tổ chức
- Cụ thể hóa các mục tiêu
- Hiểu được sứ mạng của công ty
- Làm việc vì mục đích chung hướng tới kết quả cao hơn
- Thực hành theo nhóm các
tình huống thực tế
Phần 2. Xác định vai trò & Trách nhiệm của thành viên trong nhóm
- Hiểu tính cách các thành viên nhóm
- Đánh giá điểm mạnh – điểm yếu
các thành viên
- Ma trận trách nhiệm các thành viên
- Chứng tỏ sự tích cực của bản thân
- Tôn trọng người khác
- Thực hành theo nhóm các
tình huống thực tế
Phần 3. Vai trò của người lãnh đạo nhóm
- Thống nhất sứ mạng của nhóm
- Xây dựng cách làm việc theo nhóm và cam kết
- Phát triển đặc thù của nhóm
- Đánh giá kết quả thực hiện công việc
- Theo dõi nhóm và việc thực hiện của cá nhân
- Thực hành theo nhóm các
tình huống thực tế
Phần
4. Tính hiệu quả của nhóm
- Đặc điểm của nhóm hiệu quả
- Xây dựng hiệu quả nhóm
- Đặc điểm của nhóm không hiệu quả
- Tuyển dụng
ứng viên
- Cam kết tuân thủ nội quy
nhóm
- Thực hành theo nhóm các
tình huống thực tế
Phần 5. Giao tiếp & Khen thưởng trong nhóm
- Truyền
đạt, trao đổi và báo cáo
- Năng động trong giao tiếp nhóm
- Sử dụng ý kiến đóng góp và hướng dẫn
- Kỹ năng lắng nghe tích cực
-
Khen thưởng thành viên tích cực
- Thực hành theo nhóm các
tình huống thực tế
Phần 6. Giải quyết xung
đột trong nhóm
- Giải quyết xung đột nhóm
- Nguồn gốc của xung đột nhóm
- Các cách giải quyết sự khác biệt
- Xây dựng lòng tin để giảm xung đột
- Tăng cường kỹ năng giao tiếp và quan hệ nhóm với nhau
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế
Tài
liệu học
i. Tài liệu
lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Phương pháp giảng dạy
Chuyên gia sử
dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội
dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Sự khác biệt về phương
pháp đào tạo tại Infochief
- Phương pháp giảng
dạy Coaching dựa trên các bài tập thực hành thực tế
trong công việc hàng ngày
- Đào tạo thực hành
sát nhất với chuyên môn của từng vị trí
- Trang bị 20% là kiến thức, 80% là thực hành kỹ năng thực tế môi trường công
việc hàng ngày
- Đảm bảo chuẩn đầu ra là hiểu và áp dụng
được các kỹ năng đã được học
Thông tin
học tại doanh nghiệp (inhouse)
Chứng nhận tốt nghiệp
:
Sẽ do học viện
INFOCHIEF cấp, có giá trị trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, bản thân người IT cũng nhìn nhận được định hướng phát triển nghề nghiệp của mình, giá trị cốt lõi của nghề nghiệp IT mà tất cả chúng tôi đang theo với niềm đam mê mãnh liệt của những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ.
Đây thật sự là khóa học với định hướng tốt để chúng tôi hoàn thiện tổ chức CNTT của doanh nghiệp và phát triển cùng với sự lớn mạnh của doanh nghiệp.