Lê Nguyễn Thanh HaiIT Manager · PV Trans
Nội dung quản lý có hệ thống cùng toolkit, quy trình và biểu mẫu giúp người học có cơ sở triển khai kế hoạch CNTT chuyên nghiệp hơn.”
Quản lý Cấu hình IT
Chương trình tập trung giúp học viên hiểu rõ khái niệm, vai trò và lợi ích của quản lý cấu hình trong hệ thống CNTT.
Mục lục nội dung
1Giới thiệu khóa học
Quản lý cấu hình IT giữ vai trò nền tảng trong việc đảm bảo tính chính xác, minh bạch và kiểm soát toàn diện các thành phần hạ tầng, ứng dụng và dịch vụ CNTT trong doanh nghiệp. Thông qua việc duy trì kho dữ liệu cấu hình đầy đủ và cập nhật, tổ chức có thể nhanh chóng xác định mối liên hệ giữa các tài sản, phân tích nguyên nhân sự cố, giảm thiểu rủi ro khi thay đổi và tối ưu hóa quá trình vận hành. Đây là yếu tố then chốt giúp IT nâng cao độ tin cậy, giảm chi phí quản lý, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong môi trường kinh doanh nhiều biến động.
Khóa học “QUẢN LÝ CẤU HÌNH IT” của Học viện Infochief nhằm trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng xây dựng, kiểm soát và duy trì cấu hình hệ thống CNTT một cách chính xác, nhất quán và minh bạch. Học viên sẽ được hướng dẫn áp dụng các quy trình, công cụ và tiêu chuẩn trong quản lý cấu hình để nâng cao khả năng kiểm soát thay đổi, giảm thiểu rủi ro và hỗ trợ hiệu quả cho vận hành, bảo trì cũng như các hoạt động tuân thủ trong doanh nghiệp.
Thời lượng2 ngày/ 4 buổi
Hình thứcIn-house tại doanh nghiệp
Quy môTối đa 35 hv/ lớp
Chứng nhậnChứng nhận hoàn thành bởi Infochief
2Mục tiêu đào tạo
- Hiểu rõ khái niệm, vai trò và lợi ích của quản lý cấu hình trong hệ thống CNTT.
- Nắm vững quy trình quản lý cấu hình theo chuẩn ITIL/COBIT/ISO.
- Thiết lập và duy trì CSDL cấu hình (CMDB) chính xác, đầy đủ và cập nhật.
- Xây dựng quy trình kiểm soát thay đổi gắn với quản lý cấu hình.
- Ứng dụng công cụ hỗ trợ để tự động hóa giám sát và kiểm soát cấu hình.
- Giảm thiểu rủi ro và chi phí phát sinh do sai lệch cấu hình.
- Nâng cao năng lực phối hợp giữa các nhóm IT trong vận hành và phát triển hệ thống.
3Đối tượng học viên
1. Trưởng phòng IT / Quản lý hạ tầng CNTT
2. Quản lý vận hành hệ thống (IT Operations Manager)
3. Quản trị hệ thống (System Administrators)
4. Quản trị mạng (Network Administrators)
5. Quản trị cơ sở dữ liệu (Database Administrators)
6. Kỹ sư hạ tầng và bảo mật (Infrastructure & Security Engineers)
7. Nhân viên quản lý dịch vụ CNTT (IT Service Management Staff)
8. Chuyên viên quản lý thay đổi & cấu hình (Change & Configuration Analysts)
9. Chuyên viên DevOps / Cloud Engineers
10. Kiến trúc sư giải pháp (Solution Architects)
11. Thành viên đội hỗ trợ kỹ thuật (IT Support / Helpdesk).
4Nội dung khóa học
Phần 1:Tổng quan và nguyên tắc quản lý cấu hình
- Khái niệm, mục tiêu và phạm vi quản lý cấu hình
- Các thành phần cấu hình (CI) và mối quan hệ
- Vòng đời của cấu hình CNTT
- Các mô hình áp dụng trong quản lý cấu hình
- Quy trình nhận diện và phân loại cấu hình
- Ví dụ tình huống thực tế về sai lệch cấu hình
- Bài tập nhận diện CI trong hệ thống doanh nghiệp
Phần 2:Quy trình và công cụ quản lý cấu hình
- Quy trình quản lý cấu hình và dữ liệu liên quan
- Kỹ thuật kiểm soát và theo dõi thay đổi cấu hình
- Cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình (CMDB) và cách triển khai
- Công cụ hỗ trợ quản lý cấu hình (Service Desk, Monitoring Tools)
- Phương pháp kiểm kê và đối chiếu dữ liệu cấu hình
- Ví dụ tình huống về cập nhật thiếu trong CMDB
- Bài thực hành xây dựng cấu hình mẫu trong hệ thống
Phần 3:Kiểm soát, xác minh và kiểm toán cấu hình
- Quy trình xác minh và kiểm toán cấu hình định kỳ
- Phương pháp phát hiện và xử lý sai lệch cấu hình
- Kỹ thuật đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu cấu hình
- Vai trò của quản lý cấu hình trong kiểm soát thay đổi
- Liên kết quản lý cấu hình với vận hành, sự cố và bảo mật
- Ví dụ tình huống về sai lệch cấu hình gây gián đoạn dịch vụ
- Bài tập thực hành kiểm tra và đối chiếu CI
Phần 4:Thực hành quản lý cấu hình trong doanh nghiệp
- Thiết kế quy trình quản lý cấu hình phù hợp tổ chức
- Phân công vai trò, trách nhiệm trong quản lý cấu hình
- Tích hợp quản lý cấu hình với các quy trình CNTT khác
- Phương pháp đo lường và cải tiến hiệu quả quản lý cấu hình
- Tình huống thực tế triển khai quản lý cấu hình tại doanh nghiệp lớn
- Bài tập nhóm: xây dựng kế hoạch triển khai quản lý cấu hình cho bộ phận IT.
5Phương pháp đào tạo
30% lý thuyết – 70% thực hành. Giảng viên trình bày khung kiến thức ngắn gọn, sau đó chuyển sang thảo luận, case study, tự đánh giá, bài tập tình huống và kế hoạch hành động để tăng khả năng áp dụng.
6Thông tin lớp học & đăng ký
Đào tạo tại doanh nghiệp (In-house)
| Hình thức | Thời lượng | Quy mô | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|
| Đào tạo tại doanh nghiệp | 2 ngày/ 4 buổi | Tối đa 35 hv/ lớp | 48.500.000 VNĐ | Tư vấn |
Lưu ý: Tùy địa điểm tổ chức, chi phí đi lại và lưu trú của giảng viên có thể được tính bổ sung.
Yêu cầu tư vấn In-house →7Tài liệu học & chứng nhận
Bộ giáo trình Infochief
Giáo trình tiếng Việt theo từng module, tài liệu tham khảo tiếng Anh và bài tập thực hành mẫu.
IT Templates & Toolkits
Forms, Checklists, Templates, Scorecards, Procedures, Flowcharts, Guidance, Samples, Rules, Policies, Questionnaires, Assessments và Comparison Charts.
Khám phá bộ công cụ →
Chứng nhận hoàn thành khóa học
Học viên hoàn thành chương trình sẽ được Infochief Academy cấp chứng nhận hoàn thành khóa học.
Thông tin chứng nhận →8Cảm nhận của học viên
Trần Văn MườiIT Manager · Tập đoàn Khang Thông
Chương trình bổ sung kiến thức quản lý thiết thực, định hình lộ trình nghề nghiệp, cung cấp công cụ triển khai và duy trì hỗ trợ sau khóa học.”
Võ Thanh UyIT Manager · PNJ
Giáo trình kết hợp chuẩn mực quốc tế với bối cảnh Việt Nam; kinh nghiệm giảng viên và bộ công cụ hỗ trợ giúp nâng cao hiệu quả quản lý thực tế.”
Lê Đức HuyIT Manager · Sacombank
Khóa học giúp hệ thống hóa kinh nghiệm quản lý IT, làm rõ định hướng nghề nghiệp và cách tổ chức CNTT gắn với sự phát triển của doanh nghiệp.”
9Khách hàng tiêu biểu
Bế giảng Khóa học Quản Lý và Vận Hành IT, tổ chức tại Công Ty CP Nhà Ga Quốc Tế Cam Ranh, Tp. Cam Ranh.
Đào Tạo Khóa Quản Trị Vận Hành IT tại Trung Tâm CNTT Cảng Hải Phòng.
Lớp Quản Trị Vận Hành IT Chuyên Nghiệp Tại TP. Hồ Chí Minh.
Lớp Quản Trị Vận Hành IT Chuyên Nghiệp Tại TP. Hồ Chí Minh (Public)
Lớp Quản Trị Vận Hành IT Chuyên Nghiệp Tại TP. Hồ Chí Minh (Public)
Lớp Quản Trị Vận Hành IT Chuyên Nghiệp Tại TP. Hồ Chí Minh (Public)