KHÓA HỌC KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ IT THƯỜNG GẶP 

Thời gian học: 2 buổi

Thông tin chi tiết:

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:

Email: info@infochief.com.vn 
  ĐT: (028) 22 467 086 / 0907 000 277

Hotline: 0907 000 277

Nội dung chi tiết

Phần 1. Năng lực giải quyết vấn đề và môi trường IT hiện nay
- Môi trường kinh doanh hiện đại và những thách thức
- Tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề trong doanh nghiệp
- Hiểu và phân loại những vấn đề thường phát sinh trong và ngoài doanh nghiệp
- Năng lực giải quyết vấn đề cần trang bị

Phần 2. Giải quyết vấn đề
- Xác định vấn đề
- Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xác định vấn đề
- Kỹ thuật nhận diện sự tồn tại của các vấn đề thật sự
- Kỹ thuật đa dạng hóa góc nhìn
- Động não (Brainstorming)
- Những góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả
- Phân tích và truy tìm nguyên nhân
- Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ
- Vận dụng biểu đồ xương cá (Fishbone)
- 5W + 2H
- Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý
- Xây dựng giải pháp
- Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xây dựng các giải pháp
- Năng lực tư duy xây dựng các giải pháp
- Tư duy đột phá trong xây dựng giải pháp
- Tiêu chuẩn của một giải pháp khả thi
- Lựa chọn & thực thi giải pháp
- Các nguyên tắc quan trọng trong lựa chọn giải pháp hiệu quả
- Cách thức thực thi giải pháp tối ưu và những lưu ý cần lưu tâm

Phần 3. Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề bằng sáng tạo
- Triết lý của sáng tạo trong giải quyết vấn đề
- Những tiêu chí của một giải pháp sáng tạo đúng nghĩa
- Những phương pháp sáng tạo nâng cao hiệu quả trong giải quyết vấn đề
 
Phần 4. Phụ lục Template & Ví dụ mẫu đính kèm