KHÓA HỌC
PROMPT ENGINEER TRONG DOANH NGHIỆP
(PROMPT ENGINEER FOR ENTERPRISET)

Giới thiệu chương trình

Prompt Engineer – hay còn gọi là Kỹ sư tạo lệnh AI – là một vai trò
mới nhưng ngày càng quan trọng trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.
Người đảm nhiệm vị trí này có nhiệm vụ thiết kế các câu lệnh
(prompt) có cấu trúc, nhằm hướng dẫn mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như
ChatGPT, Claude, Gemini... thực hiện các tác vụ cụ thể theo mục tiêu
doanh nghiệp. Prompt Engineer không chỉ hiểu cách AI hoạt động, mà
còn am hiểu nghiệp vụ, có khả năng chuyển đổi yêu cầu công việc từ
các phòng ban (như Nhân sự, Marketing, Kinh doanh...) thành hệ thống
prompt hiệu quả – giúp tự động hóa quy trình, tối ưu vận hành, hỗ
trợ ra quyết định và nâng cao hiệu suất toàn tổ chức. Đây được xem
là một trong những năng lực chiến lược mà mọi doanh nghiệp sẽ cần
đến trong thời đại AI.
Khóa học
"Prompt Engineer Trong Doanh Nghiệp"
do Viện Infochief tổ chức được thiết kế dành riêng cho những nhà
quản lý, chuyên viên nghiệp vụ và đội ngũ kỹ thuật muốn làm chủ công
nghệ AI trong vận hành doanh nghiệp. Qua chương trình học, học viên
sẽ được trang bị tư duy hệ thống để phân tích quy trình nội bộ, xác
định những điểm có thể ứng dụng AI, thiết kế thư viện prompt phù hợp
với từng phòng ban như Nhân sự, Kinh doanh, Marketing, Chăm sóc
khách hàng... Không chỉ dừng lại ở việc viết prompt, khóa học còn
hướng dẫn cách tích hợp prompt vào các công cụ thực tiễn như Google
Sheets, Notion, Zapier, LangChain…, nhằm tự động hóa tác vụ, tối ưu
hóa hiệu suất công việc và hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng, chính
xác hơn,...
Mục tiêu của khóa học / Học xong học viên làm được những gì?
1. Hiểu cách hoạt động của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) và khả năng ứng dụng
trong doanh nghiệp
2. Nắm vững kỹ thuật viết prompt có cấu trúc, rõ mục tiêu, đúng ngữ cảnh nghiệp
vụ
3. Phân tích quy trình nội bộ và xác định điểm có thể tích hợp AI để hỗ trợ công
việc
4. Thiết kế và tổ chức thư viện prompt tái sử dụng cho từng phòng ban trong
doanh nghiệp
5. Tối ưu hóa prompt để tăng hiệu quả đầu ra, giảm chi phí xử lý và tránh sai
lệch từ AI
6. Ứng dụng các công cụ nâng cao như LangChain, LlamaIndex, Zapier, Notion để tự
động hóa quy trình
7. Triển khai hệ thống trợ lý AI nội bộ, chatbot tài liệu, hỏi – đáp SOP cho
nhân viên
8. Thiết lập chỉ số đo lường hiệu suất sử dụng prompt và báo cáo hiệu quả lên
ban lãnh đạo
9. Thực hiện kiểm toán prompt định kỳ và duy trì chuẩn hóa thư viện prompt toàn
doanh nghiệp
10. Đào tạo nội bộ và lan tỏa văn hóa sử dụng AI hiệu quả, an toàn, minh bạch
trong tổ chức. Đối tượng học viên
i. Quản lý các phòng ban (Nhân sự, Kinh doanh, Marketing,
CSKH…) muốn ứng dụng AI vào công việc
ii. Chuyên viên vận hành và cải tiến quy trình nội bộ
iii. Chuyên viên phân tích dữ liệu và báo cáo quản trị
iv. Nhân sự phụ trách chuyển đổi số, RPA, tự động hóa
v. IT nội bộ hoặc AI/Tech Champion tại doanh nghiệp
vi. Giảng viên, chuyên gia đào tạo nội bộ về công nghệ mới…
Nội dung chương trình
PHẦN 1: AI & ỨNG DỤNG MÔ HÌNH NGÔN NGỮ LỚN TRONG DOANH NGHIỆP
- Phân biệt AI truyền thống và Generative AI
- Cách hoạt động của LLMs và ứng dụng trong doanh nghiệp
- Khái niệm token, context, attention, hallucination
- Ưu điểm và rủi ro khi tích hợp AI vào quy trình
- Tư duy sử dụng AI như một đối tác công việc
- Đặc điểm cần lưu ý khi triển khai AI nội bộ
- Tình huống minh họa: Hiệu quả – sai lệch từ AI
- Giới thiệu vai trò Prompt Engineer doanh nghiệp
PHẦN 2: NGUYÊN TẮC VIẾT PROMPT CÓ CẤU TRÚC
- Cấu trúc chuẩn của một prompt hiệu quả
- Phân biệt các loại prompt: zero/few-shot, role-based, chain-of-thought
- 5 Nguyên tắc nền tảng trong Prompt Engineering
- Chỉ dẫn – Định dạng – Ví dụ – Phản hồi – Phân chia tác vụ
- Format đầu ra: bảng, JSON, đoạn văn, phân tích
- Thực hành: sửa prompt lỗi thành prompt chuẩn
- Ứng dụng markdown và template cho prompt
- Tiêu chí đánh giá chất lượng đầu ra từ AI
PHẦN 3: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ VÀ THIẾT KẾ PROMPT
- Xác định nhiệm vụ lặp lại trong doanh nghiệp
- Phân tích quy trình các phòng ban: HR, Sales, CSKH, Tài chính,...
- Chuyển yêu cầu nghiệp vụ thành cấu trúc prompt
- Thiết kế prompt theo hành động cụ thể (Action-based Prompt)
- Gắn kết đầu vào – đầu ra rõ ràng và có thể đo lường
- Phân biệt prompt tổng hợp và prompt quyết định
- Thực hành: Viết prompt cho tình huống quản trị nội bộ
- So sánh hiệu quả giữa xử lý thủ công và AI hỗ trợ
PHẦN 4: XÂY DỰNG THƯ VIỆN PROMPT THEO CHỨC NĂNG
- Mô hình hóa thư viện prompt theo phòng ban và nghiệp vụ
- Chuẩn hóa định dạng: Mục tiêu – đầu vào – đầu ra – lưu ý
- Tạo prompt tái sử dụng (Reusable Prompt)
- Tổ chức thư viện: phân loại, phân quyền, gắn tag
- Quản lý phản hồi và cập nhật prompt theo phiên bản
- Gắn kết thư viện prompt vào hệ thống nội bộ (Notion, SharePoint...)
- Thực hành: Thiết kế thư viện Prompt cho bộ phận
- Kiểm tra khả năng áp dụng thực tế
PHẦN 5: CÁC KỸ THUẬT TỐI ƯU PROMPT
- Xử lý văn bản dài và giới hạn context
- Prompt phân tầng (Layered Prompt) và prompt logic
- Kỹ thuật “step-by-step”, “self-check”, “thinking time”
- Quản lý rủi ro AI: Đạo đức, sai lệch thông tin
- Thiết lập bộ tiêu chí đánh giá đầu ra
- Chu kỳ phản hồi – cải tiến – triển khai prompt
- Thực hành: Cải tiến prompt dựa trên feedback
- Ứng dụng quy trình cải tiến prompt vào hệ thống làm việc
PHẦN 6: BỘ TOOL HỖ TRỢ PROMPT ENGINEERING
- Làm chủ LangChain, LlamaIndex, ChatGPT API, Claude, Gemini
- Prompt chaining – memory – RAG – plugin – function calling
- Sử dụng Markdown Prompt, JSON prompt và multi-format
- Kết nối AI với hệ thống quản trị tài liệu doanh nghiệp
- Thực hành: xây trợ lý nội bộ truy xuất văn bản doanh nghiệp
- Tạo Prompt Agents tự động hóa một chuỗi hành động
- Tích hợp AI vào ứng dụng Notion, Google Sheets, CRM...
- Quản lý luồng thông tin từ prompt đến hành động
PHẦN 7: ỨNG DỤNG PROMPT THEO BỘ PHẬN NGHIỆP VỤ
- HR: tạo JD, lọc CV, mô phỏng phỏng vấn,...
- Marketing: viết nội dung, kịch bản, quảng cáo sản phẩm,...
- CSKH: phản hồi khách hàng theo ngữ cảnh cụ thể,...
- Sales: Tạo email chốt sale chuyên nghiệp,...
- Kế toán: Tạo báo cáo tài chính định kỳ,...
- Sản xuất: Checklist kiểm tra chất lượng sản phẩm,...
- Kho/ Logistics: Quy trình nhập xuất kho hàng hóa,...
- Pháp chế: Tóm tắt hợp đồng theo mẫu nhanh gọn,...
- Ban Giám đốc: Tổng hợp báo cáo phòng ban định kỳ,...
- Quản lý: Tạo báo cáo nhanh, đề xuất chiến lược,...
- Thực hành: Viết prompt theo yêu cầu từng phòng ban, phản biện đầu ra prompt AI
theo nhóm
PHẦN 8: TỰ ĐỘNG HOÁ CÁC TÁC VỤ VỚI PROMPT
- Xác định quy trình có thể tự động hóa bằng prompt
- Thiết kế luồng: Trigger → Prompt → AI → Output → Hành động
- Kết nối AI với Google Sheets, Gmail, Slack, Notion...
- Tạo hệ thống gửi báo cáo tự động theo lịch
- Ứng dụng Zapier, Make, Apps Script kết hợp prompt
- Giám sát đầu ra – thiết lập cảnh báo lỗi khi AI xử lý sai
- Thực hành: xây quy trình AI kiểm tra KPI hàng tuần
- Đo hiệu quả tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành
PHẦN 9: XÂY DỰNG HỆ THỐNG TRI THỨC DOANH NGHIỆP
- Tích hợp LLM với tài liệu nội bộ (PDF, SOP, Word...)
- Ứng dụng LlamaIndex và LangChain tạo chatbot nội bộ
- Truy xuất thông tin từ kho tri thức: tài liệu, email, báo cáo
- Tạo hệ thống hỏi – đáp nội bộ theo phòng ban
- Phân quyền dữ liệu theo người dùng và cấp truy cập
- Gắn AI trợ lý vào các kênh làm việc: Slack, Zalo, MS Teams
- Thực hành: xây chatbot trả lời chính sách nhân sự công ty
- Đo lường hiệu quả giảm tải nhân sự nhờ AI hỗ trợ tri thức
PHẦN 10: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ CẢI TIẾN PROMPT
- Xây dựng chỉ tiêu KPI cho hoạt động sử dụng prompt
- Thiết lập bảng đánh giá hiệu quả: Accuracy – Speed – ROI
- Tổ chức kiểm thử prompt theo thời gian thực
- Xây biểu mẫu thu thập phản hồi người dùng
- Lập kế hoạch cải tiến prompt theo chu kỳ hàng tháng
- So sánh hiệu suất giữa các phiên bản Prompt
- Thực hành: đánh giá 3 prompt sử dụng nội bộ
- Trình bày báo cáo cải tiến cho ban quản lý
PHẦN 11: KIỂM TOÁN VÀ CHUẨN HOÁ PROMPT DOANH NGHIỆP
- Thiết lập quy trình kiểm toán prompt theo quý
- Kiểm tra logic – hiệu quả – đạo đức của các prompt hiện hành
- Phân loại rủi ro: prompt nhạy cảm – prompt chiến lược – prompt thử nghiệm
- Gắn nhãn và phân quyền truy cập từng nhóm prompt
- Tổ chức hoạt động kiểm tra chéo thư viện prompt
- Chuẩn hóa format prompt toàn doanh nghiệp
- Thực hành: audit thư viện prompt của phòng ban bất kỳ
- Kết hợp kiểm toán Prompt vào hệ thống ISO/QC nội bộ
PHẦN 12: XÂY DỰNG VĂN HOÁ PROMPT DOANH NGHIỆP
- Thiết kế chương trình đào tạo Prompt cho từng nhóm nhân sự
- Tuyển chọn Prompt Champion theo phòng ban
- Tổ chức workshop, mini game, thi viết Prompt
- Xây dựng hệ thống onboarding Prompt cho nhân viên mới
- Tạo video, tài liệu nội bộ hướng dẫn sử dụng AI
- Phát triển cộng đồng nội bộ chia sẻ và phản hồi Prompt
- Thực hành: Thiết kế buổi huấn luyện Prompt |
Tài liệu học
Bộ giáo trình chuẩn của học viện (Tiếng Việt) | Tài liệu tham khảo (Tiếng Anh) |
Bài tập thực hành mẫu |
Phương pháp giảng dạy
Chuyên gia sử
dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội
dung khóa học:
Phương pháp giảng dạy (100% Thực hành):
- Thảo luận mở: Khuyến khích học viên tham gia thảo
luận, chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm cá nhân.
- Nghiên cứu bài tập tình huống: Phân tích và giải
quyết các tình huống thực tế để áp dụng kiến thức vào thực
tiễn.
- Bài tập tự đánh giá: Học viên tự đánh giá năng lực
và tiến bộ của mình qua các bài tập cụ thể.
- Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế: Giảng viên trình
bày ngắn gọn về các chủ đề liên quan đến công việc thực tế.
- Bảng kế hoạch hành động: Học viên lập kế hoạch hành
động cụ thể để áp dụng kiến thức vào công việc.
- Sử dụng biểu mẫu và danh sách kiểm tra: Cung cấp
các công cụ hỗ trợ như biểu mẫu và danh sách kiểm tra để học
viên dễ dàng theo dõi và thực hiện.
Thông tin khai giảng
(Public)
Các lịch khai giảng |
Lịch học
dự kiến |
Giờ học |
Địa điểm |
Học phí
(vnđ) |
Phí ưu đãi
(vnđ) |
Đăng ký |
|
Thứ 7- Chủ nhật
hàng tuần |
8h30 - 16h30 |
HCM |
12,500,000 |
11,500,000 |
 |
|
Thứ 2, 3, 4, 5, 6 |
18h00 - 21h30 |
HN |
12,500,000 |
11,500,000 |
+
Tổng
thời lượng: 6 Ngày/ 12
buổi
+ Phí ưu đãi được áp dụng khi chuyển phí trước ngày khai giảng ít nhất
là 15 ngày.
Để
tạo điều kiện thuận lợi tham gia các khóa học tại Infochief,
chúng tôi có các lịch học vào cuối tuần Thứ 7 / Chủ nhật và học
5 ngày liên tục dành cho học viên ở xa. Các bạn vui lòng liên hệ
với BP.Đào tạo:
028.22.467.086 để sắp xếp thời gian tham dự. |
Các bạn có thể đăng ký học thử (miễn phí buổi đầu tiên) để cảm nhận những giá trị và lợi ích chắc chắn mang lại cho các bạn từ chương trình của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% học phí nếu sau buổi học đầu tiên học viên không muốn tiếp tục học vì bất kỳ lý do gì.
Học tại Tp.HCM:
Tầng 6, Số 224 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp.HCM Học tại Tp.Hà nội: Tầng 7, Trung Tâm Thương Mại Vân Hồ - Số 51, Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội |
|
Thông tin học tại doanh nghiệp (Inhouse)
Kết thúc chương trình : Học viên
tham gia khóa học phải hoàn thành đề án cuối khoá học, mục tiêu đánh giá khả năng
nắm bắt kiến thức và ứng dụng nội dung học vào môi trường quản
lý thực tế của doanh nghiệp.
Chứng nhận tốt nghiệp :
Học viên tham gia và hoàn tất khóa học sẽ được cấp chứng nhận
"Prompt Engineer Trong Doanh Nghiệp"
được chứng nhận bởi InfoChief. Do học viện INFOCHIEF cấp, có giá
trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận |

Download Profile (2Mb)
|
|
Lớp học riêng
Nếu bạn muốn thiết kế chương trình theo nhu cầu bộ phận IT của công ty, xin hãy
liên hệ với chúng tôi.
Email: info@infochief.com.vn |
Câu
hỏi
?
Nếu bạn có
bất cứ câu hỏi liên quan đến các khóa học của chúng tôi, xin hãy
Liên hệ
hoặc gọi: 0903 966 729 |
|
Bên cạnh đó, bản thân người IT cũng nhìn nhận được định hướng phát triển nghề nghiệp của mình, giá trị cốt lõi của nghề nghiệp IT mà tất cả chúng tôi đang theo với niềm đam mê mãnh liệt của những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ.
Đây thật sự là khóa học với định hướng tốt để chúng tôi hoàn thiện tổ chức CNTT của doanh nghiệp và phát triển cùng với sự lớn mạnh của doanh nghiệp.